בכל תחום שירות ובכל פעם שאנחנו זקוקים לשירות מקצועי כזה או אחר, אנחנו חייבים להבין. יש הרבה שרלטנות בכל תחום והרבה חובבנים שמנסים להכניס רגל לשוק בתחום שנראה להם שהם מתאימים לכך. אנחנו, האזרחים הפשוטים ולעיתים גם התמימים, עשויים למצוא את עצמינו מתמודדים עם תוצאות ממש לא מוצלחות רק בגלל שפנינו אל איש מקצוע שלא באמת בקי בתחום הספציפי אותו הוא מציע והוא לא מבצע את המוטל עליו בצורה הנכונה.
מה שמחייב אותנו הרבה יותר לשים לב ולבחור נכון ובחכמה את נותני השירות שלשירותיהם אנחנו זקוקים.
הולכים על גדול
אז מה בעצם אנחנו יכולים לעשות כדי להבטיח את התוצאות הרצויות? הדבר הכי נכון זה לא ללכת על אנשי מקצוע פרטיים המציעים את שירותיהם. תמיד עדיף ללכת על גדול. כלומר לבחור בחברה גדולה המציעה את השירות של החשמלאות, התיקונים, הטכנאות או אפילו בתחום הזה של הכרויות. ככל שתהיה זו חברה גדולה ומבוססת ולא ארגון שרלטני של אדם אחד בלבד או כזה שרק עתה פתח את שעריו עם הצעות לציבור הרחב.
כך למעשה אתם מבטיחים לעצמכם שירות מקצועי עם גב מקצועי וכזה שיבטיח לכם את המענה הכי נכון והכי בטוח.
הולכים על בטוח
האמת היא שאם תלכו על גדול, כלומר על חברה גדולה ומוכרת המציעה את שירותיה, תשימו דגש על כך שאתם בוחרים במקום שם יש סוללה של אנשי מקצוע בכל התחומים הנדרשים וכזה שיכול להבטיח לכם שירות מקיף בכל מה שאתם צריכים במקרה שלכם, הרי שתוכלו להיות הרבה יורת רגועים שאכן תקבלו את המענה נכון והמבוקש. זה מה שיעניק לכם את התחושה שאכן הלכתם על בטוח.
אך כדי שזה אכן יקרה אתם צריכים ללמוד לאתר את האנשים הנכונים בצמתים הנכונים שיעניקו לכם את השירותים הנכונים והמתאימים לכם ולצרכים שלכם.
אז לשם כך חשוב שתשימו לב לנקודות הבאות וזה נכון על פי רוב לכל תחום ולכל שירות שאתם צריכים.
ניסיון בתחום – הדבר הכי חשוב זה לוודא כי מדובר בגוף מקצועי שיש לו את כל הניסיון הנדרש בתחום הספציפי אשר בו אתם מבקשים את שירותיו. גם אם זה ארגון גדול עם הרבה צוות זה עדיין לא אומר שיש לו את הניסיון הנדרש. על כן בררו כמה זמן החברה קיימת בשוק וכמה ניסיון היא הספיקה לצבור בתחום הספציפי בו היא מציעה את שירותיה.
היכרות עם הצורך הספציפי שלכם – בכל תחום יש נישות וקטגוריות שונות. עליכם לוודא כי החברה מכירה את המכשיר שלכם הצריך תיקון, את השירות הספציפי שאתם מבקשים וכן על זה הדרך.
אחריות על השירות – חשוב תמיד לבדוק כי תינתן אחריות מלאה על התיקון או השירות.