חברת מזגנים ידועה מפרסמת שירות בו טכנאי מזגנים יגיע ללקוח תוך יום אחד מרגע הקריאה. ומה אומר החוק?תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 מתייחסות לנושא זה.
1. פרק הזמן הנדרש להשלמת התיקון במעונו של הצרכן מרגע הקריאה:
*מקרר - יום אחד
*כריים לבישול מגז או חשמל - יומיים
*מזגן - שלושה ימים
*טלויזיה מעל 20 אינצ' - שלושה ימים
*מדיח כלים - שלושה ימים
*תנור אפייה - שלושה ימים
אז בגדול, בפרק זמן סביר שבין יום אחד ל 3 ימים (תלוי במכשיר), הטכנאי לא רק מחויב להגיע, הוא גם מחויב לתקן.
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
עיתונאי מקוון
צל"ש
חבר מתאריך 4.1.15
12949 הודעות
בתגובה להודעה מספר 0
תשמע תמשיך את הפינה הזו. מעניין מאוד גם אם אני לא מגיב על כל אחד.
תמשיך ככה ואמליץ עלייך לצל״ש.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 11.12.14
20734 הודעות
בתגובה להודעה מספר 1
חוק זה נחתם בשנת 2006 ע"י שר התעשיה, המסחר ותעסוקה אהוד אולמרט.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 20.11.16
1156 הודעות
בתגובה להודעה מספר 0
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 11.12.14
20734 הודעות
בתגובה להודעה מספר 3
כך לשמל חברה אחת מחליטה לשלוח טכנאי תוך 4 שעות ללקוחות עסקיים ותוך 72 שעות ללקוחות פרטיים.
אם טכנאי מאחר או לא מגיע, לזה החוק מתייחס
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 12.4.15
7107 הודעות, 101 מדרגים, 199 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 4
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 4.1.15
12949 הודעות, 113 מדרגים, 217 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 11.12.14
20734 הודעות, 51 מדרגים, 80 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 6
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 4.1.15
12949 הודעות, 113 מדרגים, 217 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 7
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 11.12.14
20734 הודעות, 51 מדרגים, 80 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 8
זו חברה? או מתקין פרטי?
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 4.1.15
12949 הודעות, 113 מדרגים, 217 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 9
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 11.12.14
20734 הודעות, 51 מדרגים, 80 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 10
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 4.1.15
12949 הודעות, 113 מדרגים, 217 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 11
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד