בוקר טוב. הזמנתי הפלגה במנו ספנות לאוגוסט 19, כעבור 3 ימים ביקשתי לבטל את העיסקה, חייבו אותי ב 500 שח עבור הביטול למרות שעברו רק 3 ימים ויש הרבה חדרים ריקים בזמן הביטול כלומר לא דחו מישהו בגללי. האם זה חוקי לגבות 500 שח עבור הביטול?
אם הזמנת בטלפון או באינטרנט, דמי הביטול המירביים שהחברה רשאית לגבות הם 100 שקל עבור כל חדר (או 5% מעלות החדר, אם זה יוצא פחות מ100 שקל). אם הזמנת פנים מול פנים ובאחד המסמכים שנמסרו לך נאמר שדמי הביטול במקרה כמו שלך זה 500 שקל, זו זכותם על פי חוק. אם במסמכים שנמסרו לך לא נכתב דבר בנוגע לדמי ביטול, אין הם רשאים לגבות דמי ביטול כלל.
זה מה שנאמר לי 5% או 100 שח. השאלה האם זה חוקי? ביטלתי אחרי שלושה ימים מההזמנה, לא הגעתי למועד ההפלגה ונכון ליום הביטול ההפלגה כמעט ריקה. האם הגבייה של חמישה אחוז או 100 שח הם חוקיים?
להבנתי רק אם ההפלגה יוצאת מחוץ לגבולות ישראל החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק הקיים במדינה בה הספינה מפליגה. במקרה זה על החברה ליידע אותך מראש אודות דמי הביטול בצורה חד משמעית. באם לא נאמר במפורש - החוק הקיים הוא הישראלי ועל כן 14 יום 5% או 100₪ לפי הנמוך מביניהם.
תבדוק במסמכים שחתמת ותתקדם משם. שלח להם מכתב רשום ומייל עם החוק והמלל באתר הזה
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
עיתונאי מקוון
צל"ש
חבר מתאריך 4.3.18
9400 הודעות
בתגובה להודעה מספר 0
אם הזמנת בטלפון או באינטרנט, דמי הביטול המירביים שהחברה רשאית לגבות הם 100 שקל עבור כל חדר (או 5% מעלות החדר, אם זה יוצא פחות מ100 שקל). אם הזמנת פנים מול פנים ובאחד המסמכים שנמסרו לך נאמר שדמי הביטול במקרה כמו שלך זה 500 שקל, זו זכותם על פי חוק. אם במסמכים שנמסרו לך לא נכתב דבר בנוגע לדמי ביטול, אין הם רשאים לגבות דמי ביטול כלל.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 24.10.03
8961 הודעות
בתגובה להודעה מספר 1
זה מה שנאמר לי 5% או 100 שח.
השאלה האם זה חוקי?
ביטלתי אחרי שלושה ימים מההזמנה, לא הגעתי למועד ההפלגה ונכון ליום הביטול ההפלגה כמעט ריקה.
האם הגבייה של חמישה אחוז או 100 שח הם חוקיים?
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 26.8.14
2034 הודעות
בתגובה להודעה מספר 2
ערכתי לאחרונה בתאריך 27.04.19 בשעה 17:05 בברכה, הגיוני
https://www.kolzchut.org.il/he/ביטול_עסקת_מכר_מרחוק
בנוסף - מאתר המועצה הישראלית לצרכנות
http://www.consumers.org.il/category/cancelling-vacation
להבנתי רק אם ההפלגה יוצאת מחוץ לגבולות ישראל החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק הקיים במדינה בה הספינה מפליגה. במקרה זה על החברה ליידע אותך מראש אודות דמי הביטול בצורה חד משמעית.
באם לא נאמר במפורש - החוק הקיים הוא הישראלי ועל כן 14 יום 5% או 100₪ לפי הנמוך מביניהם.
תבדוק במסמכים שחתמת ותתקדם משם. שלח להם מכתב רשום ומייל עם החוק והמלל באתר הזה
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 4.3.18
9400 הודעות
בתגובה להודעה מספר 2
כך שטענותיך בנוגע לכך שההפלגה נותרה ריקה, מבחינת החוק, חסרות כל רלוונטיות לנידון.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד