בוב הבנאי
חבר מתאריך 17.9.16
1105 הודעות, 14 מדרגים, 28 נקודות. ראה משוב
יום רביעי כ''ד בשבט תש''פ
20:09 19.02.20
שאלה בנושא קניית רכב
ערכתי לאחרונה בתאריך 19.02.20 בשעה 20:15 בברכה, בוב הבנאי
רציתי לקנות רכב יד 2 מסוכנות מסוימת. הסוכנות נתנה לי דף בדיקה של הרכב והתחייבה לתיקון ליקויים אם יהיו לאחר בדיקה שלי. הלכתי למכון שהם המליצו ונמצאו ליקויים מהותיים שלא הופיעו בבדיקה שלהם.(abs קירור גיר ועוד אבל אלו מהותיים כי הבודק אמר שהגיר יתקלקל אם לא יחליפו את החלק של הקירור וזה לא בטיחותי בלי ה abs) הסוכנות לקחה את הרכב לתיקון במוסך . חזרתי לבדיקה והתברר שלא עשו כלום. לקחו שוב את הרכב לבדיקה ולא עשו כלום ושוב ושוב... עלות הבדיקה 500 שח ובדיקה חוזרת ללא עלות .בפעמיים האחרונות שנסענו לבדיקה הרגשנו את הברקסים רועמים ובפעם האחרונה הגיר נזל.. בכול הבדיקות נהג איש מטעם הסוכנות והיה נוכח בבדיקה. בסוף ביטלתי את העסקה
א.האם הם מחויבים להחזיר לי את עלות הבדיקה?(קטע עקרוני) ב .עצם העובדה שהם הכניסו שוב ושוב למוסך (יש אישור אך טוען שהכול תקין) מהוה הוכחה שהם התחיבו לתקן?(התחייבות הייתה בע"פ). ג.במידה ונגיע למשפט אפשר לתבוע על מוניות (לא שמרתי קבלות..לא חשבתי שתהיה בעיה כזו)עוגמת נפש וכו'? תודה לעונים.
1. הם מחוייבים להחזיר לך את עלות הבדיקה אם ורק אם מופיע בהסכם שלך איתם שהם מחוייבים לעשות כן במקרה בו הבדיקה אינה תקינה. אם לא מופיע סעיף שכזה, מבחינת החוק לקחת את הרכב לבדיקה על דעתך האישית מבלי שאיש התחייב להחזיר את הוצאותיך.
2. סיכומי הבדיקות החוזרות אכן מהווים ראיה לכאורה לכך שהרכב לא תוקן, בין אם אכן נלקח למוסך בין הבדיקות ובין אם לא. באשר להתחייבות לתקנו, אם ישנם בידיך אישורים מטעם החברה לפיהם הרכב אכן נלקח למוסך בגין הליקויים שעלו בבדיקה הראשונה, גם אם הבדיקות החוזרות הראו שהליקויים לא באמת תוקנו, החברה תתקשה לטעון שלא התחייבה כלל לתקן את הרכב על פי ממצאי הבדיקה גם אם הדבר לא מופיע בכתב במפורש - אבל אם לא רכשת לבסוף את הרכב, אתה תתקשה לטעון שנגרם לך נזק ישיר עקב כך.
3. ככלל אין חברות נושאות באחריות להוצאות עקיפות שנגרמו ללקוחות או ללקוחות פוטנציאליים בגין עיכוב באספקת מוצרים שנקנו או הוזמנו, או אף במקרה שלא סופקו כלל (כמו במקרה שלך, שהרי ביקשת לרכוש רכב תקין והחברה נכשלה בלספק לך אותו), אלא אם יש בידך הסכם איתם שאומר אחרת.
4. מערכת המשפט בישראל בקושי נותנת סעד לאנשים שנפגעו ממעשי מרמה בפועל, שלא לדבר על נסיון בלבד. בתגובה להודעה מספר 3
במקרה שלך אתה אמנם יכול להוכיח נזק כספי (ולו בשל עלות הבדיקה), אבל הואיל ומדובר בכמה מאות שקלים במקומך לא הייתי מסתכן בתביעה שאינך בטוח שתזכה בה.
האבסורד הוא שאם היית רוכש את הרכב ורק אז מגלה שהליקויים שגילית ושהחברה הבטיחה לתקן לא תוקנו, והחברה היתה מסרבת לבטל את העסקה או לפצותך על ההוצאות שנגרמו לך בשל תיקון הנזקים על חשבונך, סביר שכן היית זוכה בתביעה ומפוצה.
כל מה שאני יכול להציע לך זה ללמוד מהמקרה הזה לעתיד, ולא לבצע שום פעולה שכרוכה בה הוצאה כספית מבלי שיש לך הסכם כתוב עם הצד השני שמפרט מי יישא בעלויות; הגיוני ביותר לדרוש מהמוכר במגרש הרכב סיכום בכתב לפיו אתה תישא בעלות הבדיקה אם היא תקינה (בין אם בחרת לרכוש את הרכב ובין אם לא) או אם התגלו בה ליקויים שתוקנו לפני הבדיקה החוזרת אך בחרת בכל זאת שלא לרכוש את הרכב, ושבכל מקרה אחר החברה תישא בעלות - ישנם מגרשי רכב (לא רבים אמנם) שאף מתחייבים לעשות כן כאקט שיווקי. במקומות מסויימים תתקל בסירוב, אבל זו רק סיבה טובה להגיד להם יפה שלום וללכת לחפש במקום אחר.
ולוקחת את הדוח עם הרכב למוסך פרטי שאני מכירה וסומכת עליו. הוא בודק לי את הרכב נטו ללא התייחסות לדוח הבדיקה. לאחר מכן הוא משווה עם דוח הבדיקה שלהם. אם זה משהו רציני - מבטלת את הרכישה.
אם זה תיקונים קלים - עומדת על ביצוע התיקונים בהתאם לבדיקה מטעמי.
כשביצעתי את העסקה, התניתי בכך שהשיק יהיה דחוי ל-3 ימים על מנת שלא יוכלו להפקיד ומיד לקחתי לבדיקה. כך שאם היו לי ליקויים חמורים יכולתי לבטל את השיק מיד. זה למדתי לאחר שנים...
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
עיתונאי מקוון
צל"ש
חבר מתאריך 17.9.16
1105 הודעות, 14 מדרגים, 28 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
א.האם הם מחויבים להחזיר לי את עלות הבדיקה?(קטע עקרוני)
ב .עצם העובדה שהם הכניסו שוב ושוב למוסך (יש אישור אך טוען שהכול תקין) מהוה הוכחה שהם התחיבו לתקן?(התחייבות הייתה בע"פ).
ג.במידה ונגיע למשפט אפשר לתבוע על מוניות (לא שמרתי קבלות..לא חשבתי שתהיה בעיה כזו)עוגמת נפש וכו'?
תודה לעונים.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 4.3.18
9400 הודעות, 67 מדרגים, 127 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 1
1. הם מחוייבים להחזיר לך את עלות הבדיקה אם ורק אם מופיע בהסכם שלך איתם שהם מחוייבים לעשות כן במקרה בו הבדיקה אינה תקינה. אם לא מופיע סעיף שכזה, מבחינת החוק לקחת את הרכב לבדיקה על דעתך האישית מבלי שאיש התחייב להחזיר את הוצאותיך.
2. סיכומי הבדיקות החוזרות אכן מהווים ראיה לכאורה לכך שהרכב לא תוקן, בין אם אכן נלקח למוסך בין הבדיקות ובין אם לא. באשר להתחייבות לתקנו, אם ישנם בידיך אישורים מטעם החברה לפיהם הרכב אכן נלקח למוסך בגין הליקויים שעלו בבדיקה הראשונה, גם אם הבדיקות החוזרות הראו שהליקויים לא באמת תוקנו, החברה תתקשה לטעון שלא התחייבה כלל לתקן את הרכב על פי ממצאי הבדיקה גם אם הדבר לא מופיע בכתב במפורש - אבל אם לא רכשת לבסוף את הרכב, אתה תתקשה לטעון שנגרם לך נזק ישיר עקב כך.
3. ככלל אין חברות נושאות באחריות להוצאות עקיפות שנגרמו ללקוחות או ללקוחות פוטנציאליים בגין עיכוב באספקת מוצרים שנקנו או הוזמנו, או אף במקרה שלא סופקו כלל (כמו במקרה שלך, שהרי ביקשת לרכוש רכב תקין והחברה נכשלה בלספק לך אותו), אלא אם יש בידך הסכם איתם שאומר אחרת.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 17.9.16
1105 הודעות, 14 מדרגים, 28 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 2
להבנתי מהתגובה שלך לא כדאי להיכנס לתביעות קטנות במקרה הזה.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 4.3.18
9400 הודעות, 67 מדרגים, 127 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 3
במקרה שלך אתה אמנם יכול להוכיח נזק כספי (ולו בשל עלות הבדיקה), אבל הואיל ומדובר בכמה מאות שקלים במקומך לא הייתי מסתכן בתביעה שאינך בטוח שתזכה בה.
האבסורד הוא שאם היית רוכש את הרכב ורק אז מגלה שהליקויים שגילית ושהחברה הבטיחה לתקן לא תוקנו, והחברה היתה מסרבת לבטל את העסקה או לפצותך על ההוצאות שנגרמו לך בשל תיקון הנזקים על חשבונך, סביר שכן היית זוכה בתביעה ומפוצה.
כל מה שאני יכול להציע לך זה ללמוד מהמקרה הזה לעתיד, ולא לבצע שום פעולה שכרוכה בה הוצאה כספית מבלי שיש לך הסכם כתוב עם הצד השני שמפרט מי יישא בעלויות; הגיוני ביותר לדרוש מהמוכר במגרש הרכב סיכום בכתב לפיו אתה תישא בעלות הבדיקה אם היא תקינה (בין אם בחרת לרכוש את הרכב ובין אם לא) או אם התגלו בה ליקויים שתוקנו לפני הבדיקה החוזרת אך בחרת בכל זאת שלא לרכוש את הרכב, ושבכל מקרה אחר החברה תישא בעלות - ישנם מגרשי רכב (לא רבים אמנם) שאף מתחייבים לעשות כן כאקט שיווקי. במקומות מסויימים תתקל בסירוב, אבל זו רק סיבה טובה להגיד להם יפה שלום וללכת לחפש במקום אחר.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 17.9.16
1105 הודעות, 14 מדרגים, 28 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 4
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 14.1.19
24406 הודעות, 213 מדרגים, 416 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 5
ולוקחת את הדוח עם הרכב למוסך פרטי שאני מכירה וסומכת עליו.
הוא בודק לי את הרכב נטו ללא התייחסות לדוח הבדיקה.
לאחר מכן הוא משווה עם דוח הבדיקה שלהם.
אם זה משהו רציני - מבטלת את הרכישה.
אם זה תיקונים קלים - עומדת על ביצוע התיקונים בהתאם לבדיקה מטעמי.
בהצלחה.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 17.9.16
1105 הודעות, 14 מדרגים, 28 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 6
רק שלפני הבדיקה שלי הם התחייבו ולא עומדים בהתחייבות שלהם.
אני במלחמות איתם על המקדמה ועלות הבדיקה .
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 17.9.16
1105 הודעות, 14 מדרגים, 28 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 7
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 14.1.19
24406 הודעות, 213 מדרגים, 416 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 8
כשביצעתי את העסקה, התניתי בכך שהשיק יהיה דחוי ל-3 ימים על מנת שלא יוכלו להפקיד ומיד לקחתי לבדיקה.
כך שאם היו לי ליקויים חמורים יכולתי לבטל את השיק מיד.
זה למדתי לאחר שנים...
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד