גירסת הדפסה          
קבוצות דיון משפטים נושא #15709 מנהל    סגן המנהל    מפקח   עיתונאי מקוון    צל"ש  
אשכול מספר 15709
Spike
חבר מתאריך 11.12.14
10134 הודעות
יום ששי כ''ו באב תשע''ז    12:20   18.08.17   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  

מימוש אחריות. מתקנים, מחליפים או מקבלים כסף חזרה?  

 
  
קניתם טלפון חדש עם אחריות לשנה, לאחר 5 חודשים התקלקל המכשיר ולא נדלק יותר. והינה אתם בדרככם למעבדה בתקווה שיתקנו את המכשיר, יחליפו אותו בחדש או אפילו יותר טוב מזה - יחזירו את הכסף וכל זה במסגרת האחריות.

אז מתקנים, מחליפים או מחזירים את הכסף?

תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 מתייחסות לזה.

הן קובעות שתיקון תקלה בתקופת האחריות תחזיר את המכשיר למצב שבו היה אלמלא הקלקול.
אם היה צורך להחליף חלקים, יוחלפו בחלקים מקוריים וחדשים בלבד.

אם לא הצליחו להחזיר את המכשיר למצב שבו היה אלמלא הקלקול ולא תיקנו עם חלקים חדשים ומקוריים, יקבל הלקוח מכשיר חדש זהה או מאותו סוג ואיכות דומים ושווי ערך או יקבל את כספו בחזרה לפי בחירת היצרן.



              תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה 
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד




תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
      

__________________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | נעל אשכול עם סיבה | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מזג לאשכול אחר | מחק תגובות | גיבוי אשכול | עגן אשכול
     


© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net
חדשות