גירסת הדפסה          
קבוצות דיון משפטים נושא #15900 מנהל    סגן המנהל    מפקח   עיתונאי מקוון    צל"ש  
אשכול מספר 15900   
Thermite
חבר מתאריך 29.3.20
158 הודעות
יום שני ג' באייר תש''פ    11:25   27.04.20   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  

האם חברת תקשורת מחויבת לתת לי הקלטה של שיחה בינינו?  

 
  
ההקלטה קיימת אצלם והיא הכרחית לפתירת בעיה איתם, יש להם תמלול שהם מציגים לי.

לטענתם מנהל בכיר מאזין, מתמלל, ומעביר תמלול לנציגה, שמעבירה לי. אני לא סומך עליהם.

האם מחובתם לשלוח לי את ההקלטה לדרישתי?



              תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה 
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד


  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  התשובה היא לא. אין להם כל חובה חוקית לספק לך את ההקלטה לדרישתך. זבוב על הקיר 27.04.20 23:34 1
  כנראה שכן, הנחיית הרשות למשפט וטכנולוגיה: צרכן רשאי לקבל מבית עסק הקלטות וידאו ושיחות עימו oFiR 28.04.20 19:16 2
     תודה רבה, חידשת גם לי! למרות שזה משאיר פתח לחברה לטעון בתגובה שההקלטה כלל אינה קיימת. זבוב על הקיר 29.04.20 15:45 3

     
זבוב על הקיר לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 4.3.18
4644 הודעות, 34 מדרגים, 68 נקודות.  ראה משוב
יום שני ג' באייר תש''פ    23:34   27.04.20   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  1. התשובה היא לא. אין להם כל חובה חוקית לספק לך את ההקלטה לדרישתך.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
לצערי הרב, שכן ממש לא חדש לי שחברות אינן נוהגות ביושר בעניין הזה.

אם תגיש תביעה בגין הנזק שלכאורה נגרם לך עקב התנהלותה של החברה, הם יאלצו לבחור בין לספק אותה לביהמ"ש, לבין לטעון שאינה קיימת או לסרב לספקה ואז זה בהחלט ייחשב לחובתם. אבל בשום מקרה אחר, אין להם כל חובה חוקית לחשוף בפניך את ההקלטה, או אפילו את התמלול של ההקלטה שאתה אומר שסופק לך (ושלטענתך אינו תואם את הנאמר בשיחה).



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
oFiR לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 26.12.11
7774 הודעות, 37 מדרגים, 70 נקודות.  ראה משוב
יום שלישי ד' באייר תש''פ    19:16   28.04.20   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  2. כנראה שכן, הנחיית הרשות למשפט וטכנולוגיה: צרכן רשאי לקבל מבית עסק הקלטות וידאו ושיחות עימו  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
https://www.consumers.org.il/item/news_070217



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זבוב על הקיר לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 4.3.18
4644 הודעות, 34 מדרגים, 68 נקודות.  ראה משוב
יום רביעי ה' באייר תש''פ    15:45   29.04.20   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  3. תודה רבה, חידשת גם לי! למרות שזה משאיר פתח לחברה לטעון בתגובה שההקלטה כלל אינה קיימת.  
בתגובה להודעה מספר 2
 
  
ושכל מה שיש שה התמלול שנמסר לצרכן (גם אם קודם לכן טענה שיש הקלטה).



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד



תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
      

__________________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | נעל אשכול עם סיבה | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מזג לאשכול אחר | מחק תגובות | גיבוי אשכול | עגן אשכול
     


© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net
חדשות