פייסבוק יודעת היטב כי ''אינסטגרם'' מסכנת את בריאותם הנפשית של בני נוער, כך מוכיחים מסמכי החברה  

לפני כשנה החלה המתבגרת אנסטסיה ולסובה בטיפול נפשי. היא פיתחה הפרעת אכילה, והיה לה מושג ברור מה הוביל לכך: הזמן שבילתה באינסטגרם.

היא הצטרפה לפלטפורמה בגיל 13, ובסופו של דבר בילתה שלוש שעות ביום בהתרגשות מהחיים והגופים לכאורה המושלמים של משפיעינים שפרסמו באפליקציה.

"כשגלשתי באינסטגרם, כל מה שראיתי היו תמונות של גופות מסותתות, שרירי בטן מושלמים ונשים שעושות 100 שכיבות שמיכה תוך 10 דקות", אמרה אנסטסיה כיום בת 18, המתגוררת ברסטון, וירג'יניה.

בערך באותה תקופה חוקרים מתוך אינסטגרם, שבבעלות פייסבוק בע"מ, חקרו את חוויית המשתמשים באפליקציה. ממצאיהם אישרו את קיומם של כמה בעיות חמורות.

"32 % מהנערות שנבדקו במחקר אמרו שהן מרגישות רע עם דימוי הגוף שלהן, אינסטגרם גרמה להן להרגיש הרבה יותר גרוע", אמרו החוקרים במצגת שקופיות במרץ 2020 שפורסמה בלוח ההודעות הפנימי של פייסבוק, והגיעה לידי "וול סטריט ג'ורנל". "השוואות לנשים אחרות באינסטגרם יכולות לשנות את האופן שבו נשים צעירות תופסות ומתארות את עצמן."

בשלוש השנים האחרונות, פייסבוק עורכת מחקרים כיצד אפליקציית שיתוף התמונות שלה משפיעה על מיליוני המשתמשים הצעירים שלה. חוקרים של החברה גילו כי אינסטגרם מזיקה לאחוז ניכר מהם, בעיקר נערות בגיל העשרה.

"אנו מחמירים את בעיות דימוי הגוף לאחת מכל שלוש נערות מתבגרות", אמר שקף אחד משנת 2019, וסיכם מחקר על נערות מתבגרות שחוות את הבעיות.

"בני נוער מאשימים את אינסטגרם בעלייה בשיעור החרדה והדיכאון", נכתב בשקף אחר. "תגובה זו הייתה חד משמעית ועקבית בכל הקבוצות. 13% מקרב בני הנער הבריטים ו 6% מקרב בני הנוער האמריקאים סיפרו בפוסטים באפליקציה עצמה על מחשבות אובדניות ורצון לשים קץ לחייהם.

הרחבת בסיס המשתמשים הצעירים שלה חיונית עבור החברה להכנסות השנתי של יותר מ -100 מיליארד דולר, והיא לא רוצה לסכן את ההתקשרות שלהם עם הפלטפורמה.

יותר מ -40% ממשתמשי אינסטגרם הם צעירים עד גיל 22, וכ -22 מיליון בני נוער נכנסים לאינסטגרם בארה"ב מדי יום, לעומת חמישה מיליון בני נוער שנכנסים לפייסבוק, שם מספר המשתמשים הצעירים הצטמצם מאוד במשך עשור, כך עולה מהחומרים.

בממוצע, בני נוער בארה"ב מבלים 50% יותר זמן באינסטגרם מאשר בפייסבוק.

"אינסטגרם מתוכננת ,מעוצבת ומיועדת לצעירים",כך נכתב באחת משקופיות המצגת שפורסמה באופן פנימי. שקף אחר אמר: " הדרך לצמיחה פתוחה אם אינסטגרם תוכל להמשיך במסלול שלה."

פייסבוק הסתירה בעקביות את ההשפעות השליליות של האפליקציה על בני נוער, ולא הפכה את המחקר שלה לגלוי עבור הציבור או זמין לאנשי אקדמיה או מחוקקים שביקשו זאת.

"המחקר שעשינו מצביע על כך כי לשימוש באפליקציות חברתיות כדי ליצור קשר עם אנשים אחרים עשויות להיות יתרונות חיוביים לבריאות הנפש", כך אמר המנכ"ל מארק צוקרברג בדיון בקונגרס במרץ 2021 כשנשאל על ילדים ובריאות הנפש.

בחודש מאי, מנכ"ל אינסטגרם אדם מוסרי אמר לכתבים כי מחקרים שראה מצביעים על כך שההשפעה של האפליקציה על רווחתם הנפשית של בני הנוער היא "קטנה למדי".

"כמה תכונות של אינסטגרם עלולות להזיק לחלק מהמשתמשים הצעירים, ולא ניתן לטפל בהם בקלות", אמר. הוא הוסיף: " אבל יש הרבה מאוד טוב שנלווה למה שאנחנו עושים."

מסמכי האינסטגרם מהווים חלק משורה של מסמכי תקשורת פנימית בפייסבוק שנבדקה על ידי העיתון, בתחומים הכוללים בריאות נפשית של בני נוער, שיח פוליטי וסחר בבני אדם. הם מציגים תמונה חד משמעית כי פייסבוק מודעת באופן מוחלט לכך שהמוצרים והמערכות המרכזיות בהצלחתה העסקית מזיקים.

המסמכים גם מראים כי פייסבוק עשתה מאמצים מינימליים לטפל בנושאים אלה ומשמיטה אותם מכל שיח פומבי.

המחקר של החברה באינסטגרם, ההתבוננות המעמיקה ביותר על מה שענקית הטכנולוגיה יודעת על ההשפעה שלה על בני נוער ועל רווחתם הנפשית, מייצגת את אחד הפערים הכי ברורים שנחשפים במסמכים בין ההבנה של פייסבוק לעצמה לבין עמדתה הציבורית.

מקור: WALL STREET JOURNAL
לכתבה המורחבת בעיתון https://www.wsj.com/articles/facebook-knows-instagram-is-toxic-for-teen-girls-company-documents-show-11631620739?mod=hp_lead_pos7