שירות

לא יודעת אם זה הפורום המתאים, אשאל בכל זאת

אתמול קיבלתי שירות מזעזע בשירות הלקוחות של אחת מרשתות השיווק. מלחמת התשה של 5 שעות עד 23:15 בלילה וממשיך גם הבוקר בלי התקדמות אבל עם הרבה עצבים.

למי פונים במקרה כזה?

שלומית

20.11.1608:33

1. בוקר טוב :) בתגובה להודעה מספר 0

לסמיילי הפוך

כתב חדשות

20.11.1614:44

2. אם הכל מוקלט ומגובה - ניתן לטפל בנושא בתגובה להודעה מספר 0

שלומית

20.11.1615:32

3. היוש בתגובה להודעה מספר 2

כתב חדשות

20.11.1620:13

5. אה אה.. בתגובה להודעה מספר 3

ET	20.11.1619:58

4. מצער ככל שזה אולי יהיה, מתן שירות גרוע, זולת במקרים מסוימים, זו לא בתגובה להודעה מספר 0

עבירה על החוק או משהו שמזכה בפיצוי, זולת במקרים חריגים.

הטיפול במקרים כאלו נעשה בדרך כלל מול משרד התמ"ת. כמו כן את יכולה לפנות לרשות להגנת הצרכן.

ככל שניזוקת מהטיפול הגרוע, נזק שניתן להוכחה, או אז כן תוכלי להגיש בעקרון תביעה בעניין, אך הדבר תלוי בנסיבות המלאות והספציפיות של המקרה.

עופרי

22.11.1608:00

6. תודה רבה.. זה נגמר בפיצוי לא רע בתגובה להודעה מספר 4

למרות שהעדפתי במקום פיצוי שיטפלו שם בכמה נציגות..

בכל אופן בטח שלא אקנה דרכם יותר.

אלעדי

22.11.1610:54

7. מי זה? בתגובה להודעה מספר 6

עופרי

27.11.1611:15

8. שופרסל אונליין בתגובה להודעה מספר 7

סמיילי הפוך

06.12.1619:46

9. הסתדרת?! בתגובה להודעה מספר 0

כותרת:
תוכן:
סמיילים:	הצג

כותרת:
תוכן:
סמיילים:	הצג

העבר לפורום:
סיבה:

מזג עם פוסט מספר:
סיבה: