לופטהנזה מצייצת מחשבונה הרשמי: החברה מתנצלת על הנסיבות שהובילו להחלטה להחריג נוסעים מטיסה LH 1334 ברביעי למאי. החברה מתנצלת בכנות. נא ראו את הצהרתנו:
הצהרה שניתנה בתאריך העשירי למאי שנת 2022, לסירובה של החברה להעלות נוסעים לטיסה LH 1334
בתאריך הרביעי למאי, קבוצה גדולה של נוסעים בטיסה LH 1334 מפרנקפורט לבודפסט לא הורשו לעלות אליה. לופטאנזה מתנצלת על הנסיבות שהובילו לכך.
בעוד לופטאנזה עדיין חוקרת את העובדות והנסיבות שהובילו לכך, אנו מצרים על כך שקבוצה שלימה לא הורשתה לעלות לטיסה, במקום אותם נוסעים שסרבו להישמע להנחיות.
אנו מתנצלים בפני כל הנוסעים שנמנעו מלטוס בטיסה זו, לא רק בשל אי הנוחות, אלא גם בשל העלבון שנגרם להם והפגיעה האישית.
לופטאנזה ועובדיה עומדים מאחורי משימתם לחבר אנשים ותרבויות ברחבי העולם. גיוון, והזדמנויות שוות, הם ערכי ליבה לחברה שלנו, והם התרבות הארגונית שלנו. מה שארע אינו עומד בקנה מידה אחד עם מדיניות החברה או ערכיה. יש לנו אפס סובלנות לגזענות, אנטישמיות, ואפליה מכל סוג שהם.
אנו ניצור קשר עם הנוסעים שנפגעו מכך כדי להבין טוב יותר את החששות שלהם ונדון בפתיחות כיצד עלינו לשפר את שירות הלקוחות שלנו.
Cat Catul
10.05.2221:26
1. שום מילה על חרדים/יהודיםבתגובה להודעה מספר 0
התנצלות בכיאילו.
אפשרויות ניהול
מעצר בית
10.05.2221:41
2. אילו צעדים ננקטו נגד האחראים?בתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
פלומה
11.05.2200:44
31. אלו צעדים נקטו נגד מי שקרא לזרוק אותם במריצות למזבלה.. וזה כאן.בתגובה להודעה מספר 2
אפשרויות ניהול
Gooday
10.05.2221:41
3. פיצוי הולם בבקשה.בתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
האינג'יניר
10.05.2221:43
4. יודן-ריין פלוגבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
קופיקו
10.05.2221:52
5. זה לא בגלל שהם אנטישמים, זה בגלל שאלו עם האף הגדול מסריחיםבתגובה להודעה מספר 0
ימח שמם ושם זכרם של אלו שניסו וממשיכים לנסות להשמיד אותנו!
אפשרויות ניהול
gandalf
10.05.2221:54
6. לופטוואפהבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
Idan
10.05.2221:57
7. הלוואי יקבלו תביעה ייצוגית, צבועיםבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
היטש
10.05.2222:03
8. טעות, קורה, אתה לא מצפה ממדינת אי נידחת כגרמניה להיות רגישה לניואנסים הקשורים בחוסר מזלו של שבט עלום שם כשלנו.בתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
nostradamus
10.05.2222:06
9. פעם גרמנים תמיד גרמנים...התנצלותם לא מתקבלת. פוייה עליכםבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
Street
10.05.2222:08
10. איך נראה יהודי?בתגובה להודעה מספר 0
ערכתי לאחרונה בתאריך 10.05.22 בשעה 22:13 בברכה, Street
ועוד בלופטהנזה ?
לא יודע למה, נשמע לי שמשהו חסר
להלן החלק החסר: חלקם היו בלי מסכות.
"אנטישמיות"
אפשרויות ניהול
seventhseal
10.05.2222:12
11. כמו שעוןבתגובה להודעה מספר 10
אפשרויות ניהול
Street
10.05.2222:14
12. ראה עריכה.בתגובה להודעה מספר 11
ה"ידיעה" פה חלקית וכנראה לא סתם
אפשרויות ניהול
seventhseal
10.05.2222:17
15. באמת?בתגובה להודעה מספר 12
"אנו מצרים על כך שקבוצה שלימה לא הורשתה לעלות לטיסה, *במקום* אותם נוסעים שסרבו להישמע להנחיות." אין זהות בין קבוצת האנשים שלא הורשו לעלות לטיסה לאלה שלא נשמעו להוראות. וגם: אם אתה צודק (במילים אחרות "הדוסים הביאו את זה על עצמם"), למה שהחברה תתנצל ותתפתל? בקיצור: כמו שעון
אפשרויות ניהול
Street
10.05.2222:26
17. יש ידיעה יותר מלאה בוואלהבתגובה להודעה מספר 15
לילה טוב
אפשרויות ניהול
Street
10.05.2222:28
18. כמו שעוןבתגובה להודעה מספר 15
תמונה אחת, 3 אנשים בלי מסכות כראוי.
"אנטישמיות". לכו לביהס ללמוד מהי אנטישמיות.
לילה טוב אדם זהב.
אפשרויות ניהול
נר אדום
10.05.2223:25
23. בשדה התעופה בפרנקפורט אין חובת מסכות וברוב שדות התעופה באירופהבתגובה להודעה מספר 18
לילה טוב שמחתי לעזור לך .
אפשרויות ניהול
seventhseal
11.05.2206:34
37. מצאת שלושה דוסים בלי מסכות בתמונה? זה מסביר את ההתנצלות של החברה?בתגובה להודעה מספר 18
כל אחד והאובססיות שלו.
אפשרויות ניהול
זבוב על הקיר
11.05.2206:43
38. במקרה ברגעים אלו ממש אני בנסיעת עבודה בגרמניה. *אין* חובת מסיכות בשדה התעופה.בתגובה להודעה מספר 18
במילים אחרות, תמונות משדה התעופה של חרדים אלו ואחרים ללא מסיכות לא מעידות על כלום.
אפשרויות ניהול
Street
11.05.2209:45
43. וברגע שעולים למטוס ?בתגובה להודעה מספר 38
אפשרויות ניהול
זבוב על הקיר
11.05.2219:09
46. הגבתי להודעתיך לפיהן תמונות משדה התעופה מעידות על משהו. יש תמונות מהמטוס?בתגובה להודעה מספר 43
אפשרויות ניהול
נר אדום
10.05.2223:24
22. כתוב בבירור שלחלקם לא היה מסכות .בתגובה להודעה מספר 10
10 אנשים חטאו ואל כל העדה תקצוף?? מה אשמים שאר ה140 אנשים שכן הקשיבו . הם גם התנצלו כי 2 סרטונים שאיך הם אומרים שם בשדה התעופה בפרנקפורט ש"היהודים כולם לא יכולים לטוס עם לופטאנזה ב24 הקרובות . קודם כל מה הקשר יהודים לעונש , תעניש רק את העשר שלא הקשיבו להנחיות ולא חייבים מיד להגיד את דתם , רק תחשוב אם היו אומרים שזה כושים או ערבים וכו' לא חסר דוגמאות . בקיצור: פעם נאצי תמיד נאצי .
אפשרויות ניהול
Volvo
10.05.2223:30
25. מחזק את דבריךבתגובה להודעה מספר 22
ע"פ המידע שלי היו במקום 2 אנשים חרדים שהתנגדו למסכות . וכ150 מעוכבים .
אפשרויות ניהול
כינוי
10.05.2223:41
29. אף ארוך. מחכך ידיים. שולט בהרבה כסף ובכל מדינות העולם. בקיצור בערך ככה:בתגובה להודעה מספר 10
אפשרויות ניהול
מוישי
10.05.2222:15
13. חייבים לתבוע אותם על גזענותבתגובה להודעה מספר 0
ובואו כולנו נחרים אותם לצמיתות ככה נלחמים באנטישמיות
אפשרויות ניהול
prieln
10.05.2222:17
14. תבינו אותם קשה להם היהודונים הקימו מדינהבתגובה להודעה מספר 0
והתוצר לאדם עבר את התוצר הגרמני. חשבנו שאם לא ניתן להם להיות עובדי מדינה הבעיה תיפטר
אפשרויות ניהול
Seagulls
10.05.2222:22
16. אם אין פה פיצוי כספי הולם… אז ההתנצלות הזאת זה כמו לצחוק על הנפגעים בפניםבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
נר אדום
10.05.2223:32
26. לפי מה שהבנתי החברה ניסתה להגיע עם הקבוצה להסדר פיצויים מחוץ לבית המשפט אבל הם סירבו .בתגובה להודעה מספר 16
יש להם מספיק הוכחות כדי לקרוע אותם בבית המשפט
אפשרויות ניהול
Seagulls
11.05.2202:15
33. ידוע באיזה סכומים מדובר?בתגובה להודעה מספר 26
הפיצויים האחרונים שאני קיבלתי מחברת דלתא על עוגמת נפש 2 תלושי מזון 15$+15
אני עדיין שוקל את צעדיי
אפשרויות ניהול
Djin
10.05.2222:29
19. גם באירופה הים אותו ים.בתגובה להודעה מספר 0
זורם להם בדם, מה לעשות?
אפשרויות ניהול
שיבולת בשדה
10.05.2222:59
20. לופנאצה.בתגובה להודעה מספר 0
אין חדש תחת השמש הגרמנית.
אפשרויות ניהול
שטיכמוס
10.05.2223:09
21. לפני בערך שנה נסעתי לאחת המדינות באירופהבתגובה להודעה מספר 0
הקורונה אז הייתה בשיא, מסיכות היו חובה וכמובן שגם במטוס. נפלתי על טיסה עם קבוצת חרדים בגילאי ה20 פלוס שנסעה לאיזשהו קבר של רב, לא זוכר את שמו. במהלך כל הטיסה הרוב המוחלט של הקבוצה היה עם מסיכה על הסנטר, מעל 90 אחוז מהם. הדיילים התחננו למסיכה והם פשוט שמו אותה לשניה וברגע שהדייל הסתובב הורידו וצחקו מהמשחק המתיש הזה.
במהלך כל הטיסה הם הרעישו והסתובבו במטוס כאילו הם בחצר בית הספר שלהם, בהפסקה. נשבר לאחד מהם בקבוק אלכוהול שקנו בדיוטי פרי והריח והצחוקים והשיח בעקבות כך היו רועשים ובלתי הולמים.
אז תקראו לזה אנטישמיות, תצעקו לפיצוי והחרמת הטיסה.
אני ציוני. אוהב את הארץ שלי ומתגאה בה תמיד. אבל אני באותה טיסה התביישתי. הסתכלתי על הדיילים שמנסים להישאר שירותיים ולא מבינים איזה מחזה נגלה להם ומול מי הם מתמודדים.
אני בטוח שהצוות של אותה טיסה כבר נתקל בהתנהגות דומה שוב ושוב מהקבוצה עם אותה החזות עד שהם איבדו את הסבלנות והתנהגו באופן שהתנהגו.
אז במקום לצעוק אנטישמיות, בוא נלמד גם להסתכל על עצמנו במראה ולהבין איפה אנחנו גם אולי לא בסדר ואיפה אנחנו צריכים ללמוד להתנהג ולמה צוות הטיסה הגיע למצב שככה הוא נוהג בנוסעים שלו .
אפשרויות ניהול
Seagulls
10.05.2223:27
24. שטיכמוסבתגובה להודעה מספר 21
הסיפור שלך מעניין (לא אותי)
ולגבי הסיפור הנ"ל עם לופטהנזה תנסה להבין היו אולי 2-3 אנשים שלא שמו מסכה כראוי
אז מה הקשר לכל העשרות האחרים שכן שמו מסכה? למה גם אותם צריך להעניש? כי הם יהודים?
זו לא סיבה מספיק טובה
תשאל אפילו את לופטהנזה
אפשרויות ניהול
נר אדום
10.05.2223:39
28. היה לי אותה סיפור אבל להיפךבתגובה להודעה מספר 21
טסתי מאחד מדינות אירופה בחודש ספטמבר עם חברת אל על והדיילת ביקשה כמה פעמים לצעירים חילונים להלביש את המסיכה וברגע שהיא הסתובבה הורידו חזרה לסנטר עד שהיא לא איימה שתקרא למשטרה בארץ אז זה נרגע . אז יש סיפורים בשני הצדדים , אבל אפשר גם בלי להכליל קבוצות שלמות .
אפשרויות ניהול
מתכנת
11.05.2200:42
30. לפני כחצי שנה טסתי מוינה לישראל וגם שם ''הישראלי (החילוני) היפה'' חגגבתגובה להודעה מספר 28
ערכתי לאחרונה בתאריך 11.05.22 בשעה 00:48 בברכה, מתכנת
אחרי שקבוצה מסויימת של נוסעים שקנתה כרטיסים "הכי זולים" שכוללים רק תיקי גב ניסתה לעלות למטוס עם ערימת שקיות שבסיכום היתה גדולה יותר וכבידה יותר ממזוודה, החברה חייבה אותם בתשלום על קניית מזוודה בשדה התעופה (וכל מי שנסע בלאו-קוסט יודע כמה זה יקר). בתגובה, כל הטיסה הם עשו את המוות לכל הדיילים, וכמובן כמובן סירבו ללכת עם מסיכות, וגם כשאחת הנוסעות המבוגרות שבאמת חששה העירה להם, הם התנהגו כלפיה בתוקפנות שכמעט גבלה באלימות.
אני מאמין שבמקרה כזה אם חברת התעופה היתה מחליטה למנוע מכל החילונים בעלי המראה הדומה להם לעלות לטיסה, קול הצעקה לגבי הגזענות היה עולה עד לשמיים, וכל ערוצי התקשורת היו מספרים על חברת התעופה שמפלה מזרחיים.
לכל קבוצה יש שוליים מכוערים, אבל הכללה מהם לכלל הקבוצה הינה גזענות. זה נכון כלפי מזרחיים, זה נכון כלפי רוסים וזה נכון כלפי חרדים.
אפשרויות ניהול
כח המלך
11.05.2204:06
35. לפני יותר מעשור - חבר קרוב עבר מסע התעללות דומה מאוד באותה החברה, על רקע דתי וללא בסיס אמיתיבתגובה להודעה מספר 21
ובגלל שהוא הי'ה לבד שם ואף אחד לא התנדב להעיד לטובתו, הוא לא תבע אותם אבל הם חשבו שאפשר לעשות זאת גם לקבוצות בזמנים מתועדים ומצולמים ועומדים לקבל עכשיו את המינימום המגיע עבור האנטישמיות המתמשכת שלהם!
כפי שכבר כתבו מעליי כאן, מצבים לא נעימים ואף מעיקים יש כמעט בכל מפגש עם קבוצה אורגנית (בפרט אם אותה קבוצה משום מה אינה מצטיינת ברגישות סביבתית גבוהה) וחבל שכך. מהבעת סלידה קלה וחוסר נעימות ועד ענישה קולקטיבית חסרת היגיון ופשר, המרחק גדול וזה מה שמוכיח את המניע הפנימי...
כל זה בלי לדבר אפילו על המצב הנוראי בו אונסים אנשים בשנתיים האחרונות לעשות מעשים נגד רצונם (כולל כיסוי האף בבד מסריח וחסר ערך אמיתי), ללא כל הצדקה.
אפשרויות ניהול
FAO
10.05.2223:32
27. התנהגות מזעזעת ותגובה מזעזעת לא פחותבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
Roy13
11.05.2201:45
32. אם הטייס לא טס משם כל ההתנצלות הזאת בדיחהבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
צופה
11.05.2202:38
34. ליברמן תילמד. כי בסוף יזרקו אותך במריצה למזבלה של חריע.בתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
איש י-ם
11.05.2206:07
36. לא השתנובתגובה להודעה מספר 0
הם נשארו אותם אנטישמים כמו פעם.
אפשרויות ניהול
Zpatriots
11.05.2207:20
39. מקווה שתהיה תביעה רצינית על האנטישמיות החריגה הזאת והכי חמור שזה עוד חברה גרמניתבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
iZen
11.05.2207:33
40. גזענותבתגובה להודעה מספר 0
גזענות להכליל את לופטהנזה וכל אנשי הצוות באנטישמיות. לפי הבנתי מהפרסומים הראשונים מדובר בטייס שיצא עם החלטה, הוא הגזען (אולי אנטישמי), באותו הרגע כל אנשי הצוות במטוס ובקרקע שפוטים שלו, הקפטן אצלהם הוא הבוס. ותמיד גם קל להגיד ׳איך ממלאים הוראות שיסרבו פקודה׳ , זה לא כלכך ברור לעובד שיקול דעת לסכן את הקריירה שלו מול המוסריות, הרי בסוף זה אשמתו של הקפטן.
אפשרויות ניהול
גדליה הפיל
11.05.2208:19
41. היהודים היו צריכים להסתדר בקבוצות. נשים ימינה, גברים שמאלהבתגובה להודעה מספר 0
ואז האינסטינקט הגרמני היה גורם להם להעלות אותם.
אפשרויות ניהול
איתי
11.05.2208:47
42. ''חמודים'' שלנו התנצלות לבד לא מספיקהבתגובה להודעה מספר 0
עכשיו הגיע העת לתביעת פיצויים בסכום נכבד. אצל הגרמנים אנטישמיות היא מחלה חשוכת מרפא. אתם מבינים מה שקרה? כמה חרדים סירבו לעטות מסכה אז סימנו את כל היהודים ומנעו מהם לעלות לטיסה. פשוט לא ייאמן איך הראש של הייקים הללו עובד.
אפשרויות ניהול
קרידו 2
11.05.2210:09
44. בודפשט לא בודפסט. שין ימנית.בתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
ברוש
11.05.2212:43
45. ליברמן בתגובה: חחח. מה מתנצלים? אני לא רק בעד להוריד אותם מטיסות אני רוצה ופעל לראות אותם על מריצות למזבלה.בתגובה להודעה מספר 0
אשכול 742804
