חזרה לפורום משפטים
ראשי
החופשה הבאה שלך מתחילה כאן
פורום משפטים אשכול 15652

הסוכן 24.11.1611:24

התייעצות בתפוח אדמה לוהט שהתגלגל אליי

ואני לא כל כך יודע איך לנקוט. אשתי ואני קנינו לפני שנתיים מכשיר LG G4. מי שמכיר ויש לו בטח יודע שיש בעיות עם הלוח אם שלהם. כמעט כל מכשיר מגיע למצב מתישהו שהוא מת ואי אפשר להפעיל אותו. החברה מודעת ומחליפה לוח אם כמעטבלי שאלה (רק מוודאה שהמכשיר מקורי). גם לי ולאשתי זה קרה והחליפו לנו לוח אם והכל בסדר..

אשתי החליפה ממש ברונלייט עצמה אלו שנותנים את האחראיות ויושבים בבני ברק. זה היה בערך לפני חצי שנה. אתמול בבוקר טלפון ממישהי שמעולם לא הכרנו אל אשתי. הזדהתה בשם שרה. טענה שהמכשיר של אשתי אצלה. כמובן שצחקנו כי אשתי דיברה איתה מהמכשיר שלה אז איך בדיוק גברת שרה מחזיקה במכשיר. ..

ואז היא התחילה להקריא את רשימת אנשי הקשר, להקריא לה חשבון פיי פל. פייסבוק אינסטגרם תמונות הכל ! היינו בהלם. הייתה נחמדה וכמובן שאמרה שלא תעשה שום שימוש אבל שנדע אנחנו. היא קנתה/תיקנה את המכשיר בחנות פרטית ברמת גן. מהר מאוד הבנו מה קרה - לוח האם של אשתי התגלגל מרונלייט לחנות ומשם לגברת....כל הפרטיים האישיים שלה היו שם. ותארו לכם שהיינו נופלים על מי,הו פחות נחמד?

מה האפשרויות שלנו? האם לתבוע מיד את רונלייט? האם לנסות להגיע אליהם, להציג את הדברים ולראות מה יגידו? אני מתלבט איך לפעול.

תודה מראש על העזרה.

כתב חדשות 24.11.1612:19
1. וואו!! מטורף!! אני רץ להחליף כמה לוחות אם בבני ברק! בתגובה להודעה מספר 0
הסוכן 24.11.1612:44
2. תודה על העזרה. איש מדהים אתה. בתגובה להודעה מספר 1
כתב חדשות 24.11.1614:52
3. בשמחה בונבון בתגובה להודעה מספר 2
495 26.11.1607:27
4. ערב את התקשורת מידית-לך תדע כמה נוספים יש כאלה-אולי את ערוץ 10 התוכנית שמשודרת ב16:00 בתגובה להודעה מספר 0
אולי כך תציל אחרים

מענין אם תלונה במשטרה תועיל -

נשמע מטורף
ET 27.11.1611:20
5. ראשית הייתי בודק עם טכנאי מכשירים סלולריים מה קרה כאן בדיוק. בתגובה להודעה מספר 0
אני לא מבין גדול בעניין הטכני, אבל למיטב ידיעתי פרטים כמו אנשי קשר לא נמצאים דווקא על לוח האם. חשוב להבין מה קרה לפני שממשיכים, שכן מתוך הבנת ההתרחשויות יהיה ניתן להעריך את שיעור הרשלנות של המעבדה.

לאחר הבנת ההיבט הטכני, פנו (עדיף בכתב) למעבדה וביקשו את תגובתם. משם הדרך לתביעה משפטית פתוחה, כאשר התשובות שתקבלו במהלך הבירורים הנ"ל יקבעו את ההליך המשפטי המתאים ביותר בנסיבות העניין.
אלעדי 27.11.1618:50
6. למה לא נראה לך? בתגובה להודעה מספר 5
אחד מהשורה 04.12.1620:24
7. הייתי מנסה לאתר נוספים ומנסה לתבוע ייצוגית בתגובה להודעה מספר 0
הםם עברו על החוק וחשפו אותך לפוטנציאל נזק ענק, אם לא למענך למען הבאים אחריך.

גילוי נאות.
אני גם עם g4
הסוכן 11.12.1600:47
8. חיפשתי המון בגוגל. כולם מדברים על תקלת הלוח אם המדוברת בתגובה להודעה מספר 7
אבל אף אחד לא חווה משהו כזה. אתה צריך להבין, אם אותה גברת נחמדה לא מתקקשרת לאישתי ואומרת לה שהלוח אם הגיע אליה - בחיים לא היינו יודעים.

התייעצנו עם עורך דין ושילמנו על ייעוץ + מכתב מאוד חריף שנשלח לרונלייט מטעם משרד עורכי הדין. גם נקבו שם בסכום לפיצויים והם בכלל חשבו על דברים שאנחנו לא חשבנו - כמו העובדה שיש לנו תמונות של ילדים (אחיינים שלי ושל אשתי) בפלא והמשמעות שתמונות כאלה יתגלגלו וכו' וכו'.

המכתב נשלח השבוע ואנחנו מחכים לתשובה. אעדכן כשתהיה.
תודה על העזרה .
495 11.12.1608:34
9. מוזר שאם ראו את הפרסום כאן לא יצרו איתך קשר מידי להרגיע את הפרסום בתגובה להודעה מספר 8
עדיף למנוא או להקטין את הלהבות לפני שיגברו
ארבע אותיות 23.12.1610:45
10. אם אתה רוצה לדעת זה אכן אותו לוח אם בתגובה להודעה מספר 0
שאתה קונה צריך להיות כתוב על איפשהו את המספר של הלוח אם, תבדוק אתל האשה אם המספר תואם ותוכל להוציא על זה הרבה כסף.

הצלחת להתקדם איתם?
the bill 25.12.1619:20
11. קרה לי אותו דבר. המכשיר שלי יצא מתיקון ען הפרטים של אדם שכנראה הלוח המשופץ שלו הותקן אצלי בתגובה להודעה מספר 0
זה גם היה ברונלייט מגדלי קונקורוד בבני ברק.
ממש הכל..
המייל וכל האפליקציות שמצריכות שמות משתמש היו של מישהו אחר.

איפסתי מיד את המכשיר בכוחות עצמי.
e-dav 26.12.1614:13
12. עשו גיבוי לפני החלפת לוח ועשו שחזור בטעות בתגובה להודעה מספר 0
שלהגיבוי ששמור אצלם למכשיר נוסף. אימא של הרשלנות
הסוכן 27.12.1601:59
13. קודם כל תודה לכולם בתגובה להודעה מספר 0
אחרי המכתב מעורך דין זימנו אותנו וישבנו עם המנהלת שירות לקוחות והמנהל הטכני. הסבירו לנו איך באמת דבר כזה קורה ולהפתעתי לקחו אחריות. ההסבר הוא כצפוי טעות אנוש של ספק הלוחות שהם מחזירים לו את כל הלוחות התקולים וומנו גם מזמינים לוחות חדשים - ושמדובר באלפים בטח במאסה של הלוחות אם התקולים שהגיעו אליו בעקבות התקלה בכל פס היצור - דברים קורים ואיכשהו לוח אם תקול הגיע לחנות פרטית שכביכול הזמינה לוחות אם חדשים.

לאחר משא ומתן והחלטה צודקת או לא שלנו לא להתעסק עם זה עכשיו וללכת לבית משפט לדיונים ולזמן ארוך והתעסקות ארוכה - קיבלנו את הצעת הפשרה שלהם שכללה מכשיר חדש פלוס פיצוי כספי.
יכול להיות שיכולנו להוציא יותר במשפט...עם כי עורכי הדין שלנו אמרו במפורש שבהעדר נזק ממשי אי אפשר היה לדעת כמה היינו יכולים להוציא מהם. כמובן שהוחתמנו על מסמך מחייב שלא לתבוע אותם או לצאת עם זה לתקשורת בעתיד.

שוב תודה לכולם.
אוטומט 20.01.1713:46
14. כטכנאי סלולר מדופלם ובעל ניסיון גדול מאוד בתחום בתגובה להודעה מספר 0
אני אסביר מה קרה כאן.. כידוע לוח אם נושא עליו את רכיב הזיכרון של המכשיר. בתקלה הנפוצה במכשיר הנ"ל המעבד מפסיק לעבוד אבל שאר הלוח עובד ותקין.. המכשירים התקולים שמגיעים לתיקון מתבצעת בהם החלפת לוח האם ללוח אם מחודש (לא חדש!) אותו לוח אם שמוחלף נשלח לחברה לצורך חידוש חיבורי מעבד ללוח ע"י מכונה מיוחדת שמפרקת את המעבד ומחזירה אותו למקום ואז לאחר סדרת בדיקות מחזירים את הלוח לשרשרת בתור לוח להחלפה (מחודש). וכך מתגלגלים להם לוחות אם מאדם לאדם. ועכשיו לעצם העיניין בזמן תיקון הלוח לאחר הדלקה ובדיקת תקינות בחברה אמורים לבצע איפוס מלא ושם בנקודה הזו מישהו התרשל ולא ביצע את האיפוס לכן אותה לקוחה קיבלה מכשיר עם מידע עליו. יש פה חוסר אחריות כפול גם של החברה וגם של המוכר שלא בדק לפני שהוא מכר. מקווה שעזרתי
סמיילי הפוך 12.02.1721:36
15. איפה בדיוק התפוח אדמה? בתגובה להודעה מספר 0
Bones 13.02.1707:45
16. תפוח אדמה לוהט: A hot potato בתגובה להודעה מספר 15
A hot potato refers to a problem that is so controversial and sensitive that it is risky to deal with.

תפו"א לוהט מתייחס לבעיה שכל כך שנויה במחלוקת ורגישה, עד שזה סיכון להתעסק בזה.


http://www.observerbd.com/2015/03/2...
Skymaster 23.04.1706:47
17. +1 בתגובה להודעה מספר 16
שירמקול 08.05.1714:08
18. לוח אם לוהט.. בתגובה להודעה מספר 15
Tom3r 09.05.1718:22
19. לאחות של אישתי בתגובה להודעה מספר 0
החליפו חלקים מקוריים למזוייפים באייפון במעבדה במרכז. זה ממש מקרה של קולבוטק
העבר לפורום אחר
העבר לפורום:
סיבה:
מזג אשכול
מזג עם פוסט מספר:
סיבה:
תגובה חדשה
כותרת:
תוכן:
סמיילים:
הצג
עריכת אשכול
כותרת:
תוכן:
סמיילים:
הצג