רכשתי מכונת כביסה של אחת מן החברות המוכרות בארץ, המכונה אצלי כשבועיים ומהפעלה הראשונה היא מרעישה ברמה שלא היתה מביישת מטוס ממריא. היבואן הרשמי שלח טכנאי ותשובתם היתה שזה הרעש ושהוא סטנדרטי, גם הרשת ממנה רכשתי את מכונת הכביסה מתנערת.
מה ניתן לעשות?
The cake
29.03.1718:45
1. ניסית לבדוק און ליין אולי זו בעיהידועה?בתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
pilot
30.03.1701:12
3. בדקתי ולא מופיע משהו מיוחדבתגובה להודעה מספר 1
יכול להיות שהיקפי הרכישה שלה בארץ לא כה גבוהים
אפשרויות ניהול
כתב חדשות
29.03.1721:31
2. אם תכתוב את שם המכונה אוכל לבדוק לך אם זה רעש סבירבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
pilot
30.03.1701:13
4. זו המכונהבתגובה להודעה מספר 2
Electrolux דגם EWF1274BMW במפרט הטכני מופיע עוצמה מקסימלית של 58dc הרעש בפועל מעיק ברמות.
אפשרויות ניהול
כתב חדשות
30.03.1701:19
5. אנסה לבדוק לךבתגובה להודעה מספר 4
אפשרויות ניהול
pilot
30.03.1702:08
6. תודה לךבתגובה להודעה מספר 5
אפשרויות ניהול
כתב חדשות
30.03.1718:36
7. מעניין. לא מצליח למצוא מידע קונקרטי ברשת על הדגם הספציפי הזהבתגובה להודעה מספר 6
אברר עוד
אפשרויות ניהול
ET
03.04.1709:06
8. באפשרותך לפנות לרשות להגנת הצרכן שיכולה לסייע לך מול החברה.בתגובה להודעה מספר 0
כמובן שניתן גם לפנות לערכאות ועוד לפני כן לשלוח מכתב התראה מטעם עו"ד.
אולם לפני כל זה, ממליץ לך להזמין טכנאי פרטי מטעמך שיחווה דעתו האם אכן מדובר ברעש חריג יחסית למכונה הספציפית הזאת או שהוא בגדר הסביר גם אם הוא מפריע לך. בהתאם לתשובתו (ובוודאי אם יסכים להעלותה על הכתב) יהיה לך קל יותר להתמודד מול החברה.
אשכול 15683