תקנות הגנת הצרכן קובעות החזר בשל חיוב בסכום עודף בעסקה מתמשכת הכוללת גם תשלום על הוצאות הצרכן
ז"א, חייבו אתכם בטעות בסכום עודף ופניתם לחברה לקבל זיכוי, החברה מחויבת להחזיר את הסכום תוך 14 יום, בצירוף 16 ש"ח- הוצאות הצרכן.
מכאן השאלה, הרי ברור שהחברות עושות טעויות בחשבון וברור שלאחר שיחה עם צרכן מזכים אותו בסכום עודף.
מעניין לדעת, מי מכם קיבל גם תשלום על הוצאות צרכן ע"ס 16 ש"ח כשקיבל זיכוי על סכום עודף?
אשכול 15703