כמה נקודות פחות ידועות לגבי תעודת אחריות ותקופת אחריות מינימלית.
1. כל מוצרי חשמל ואלקטרוניקה חדשים, מוצרי גז ומנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים חדשים ובתנאי שעלותם מעל 150 ש"ח יתוקנו במסגרת האחריות במשך שנה לפחות מיום רכישתם, מסירתם או התקנתם, המאוחר מביניהם. כמן כן, אם נדרשת ע"י היצרן הדרכה על מוצר, האחריות תיכנס לתוקף מיום ההדרכה.
-ז"א, הזמנתם מוצר והוא הגיע אליכם לאחר 21 יום, אבל היצרן חייב אתכם להזמין טכנאי מטעמו ע"מ להתקין מוצר ולהעביר הדרכה, האחריות תיכנס לתוקף מיום בו הדריכו אתכם על המוצר, ולא מיום הרכישה.
2. זכותכם לעיין בתעודת אחריות טרם רכישת המוצר.
-החוק מחייב חנויות להציג תעודת אחריות לפני רכישת המוצר. וכאן יש סוג של בעיה. לא שלכם אלא של המוכר. לרוב תעודת אחריות נמצאת בתוך אריזה סגורה ואין כל דרך לעיין בתעודת אחריות מבלי לפתוח אריזה. לרוב המוכר יסרב לפתוח אותה. אבל עדיין, הוא מחויב לבקשתכם להציג תעודת אחריות לפני הרכישה.
3. תעודת אחריות צמודה למוצר ולא לקונה.
-קניתם מוצר והעברתם אותו לאחר? המוצר עדיין באחריות.
4. אין חובה לשמור חשבונית לאחר קניה כתנאי למימוש אחריות.
-זאת המלצה בלבד.
5. אין חובה להירשם באתר או לשלוח ספח כלשהו כתנאי למימוש אחריות.
-זאת המלצה בלבד.
6. לאחר תיקון מוצר באחריות, חובה לצרף דוח תיקון בכתב המתאר מה התקלה ומה נעשה ע"מ לתקן אותה.
7. חלקי חילוף יהיו זמינים למשך שנה נוספת מתום תקופת האחריות למוצרים שעלותם מעל 300 שקלים ולמשך 7 שנים למוצרים הבאים: מזגן מרכזי ומיני מרכזי, טלויזיה, כריים, תנור, מדיח כלים, מיקרוגל..
-חשוב להבין שזו חובה של נותן האחריות. רכשתם מקרר לפני 6 שנים, נשרפה בו מנורה, נשברה ידית או נשבר מדף? החלקים של המקרר חייבים להיות זמינים אצל נותן האחריות למשך 7 שנים. החלקים חייבים להיות חדשים ומקורים.
אשכול 15713