מברוק למשרד התקשורת !  

אתה מתקשר לנציג שרות וברגע שאתה אומר "אני רוצה להתנתק"
זהו, הצד השני בקו נעלם דום, אין עם מי לדבר!
לא פעם ולא פעמיים, הדבר חזר ונשנה מספר פעמים.

שלחתי דואל, שלחתי פקס אין תגובה. 012 יוק.
אבל החיובים בויזה ממשיכים כאילו כלום.
התקשרתי לויזה והודעתי להם זהו, נסגר הברז.

והנה 012 שהיו רגילים לגבות ישירות מויזה
ולשלוח לי דואל על החיוב,
החלו לשלוח לי חיובים חודשיים בדואר ישראל.

טוב, מבחינה משפטית, אחרי ששלחתי גם מכתב רשום אני מכוסה,
אבל ליתר בטחון לפני יותר מחודש שלחתי גם תלונה למשרד התקשורת.

וזה עבד !!!

היום התקשרה אלי נציגה של 012 והתנצלה
והבטיחה לי שכל החיובים שנשלחו אלי יימחקו !

להלן תגובת משרד התקשורת לפנייתי לפני חודש:

פנייתך למשרד התקשורת

hide details Jun 13
Reply
משרד התקשורת
תודה על פנייתך למשרד התקשורת בנושא: אינטרנט ותקשורת נתונים
פנייתך הועברה לטיפול הגורמים המקצועיים במשרד.
לבירורים נוספים בהקשר לפניה זו נא פנה אל:

מר מאיר בן בסט
טלפון: 03-5198231

דואר אלקטרוני: [email protected]

כל הכבוד לשר התקשורת אטיאס ולמר בן בסט ממשרד התקשורת
שעשו עבודה נאמנה ואני אפילו לא מצביע של ש"ס, יישר כח!