גירסת הדפסה          
קבוצות דיון משפטים נושא #15760 מנהל    סגן המנהל    מפקח   עיתונאי מקוון    צל"ש  
אשכול מספר 15760   
שמואל העברי
חבר מתאריך 22.10.15
106 הודעות
יום ראשון י''ט בשבט תשע''ח    11:43   04.02.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  

התיעצות - החזר כספי על מוצר  

 
  
שלום רב
קניתי מגהץ לפני שבוע וחצי בטרקלין חשמל, אחרי 3 ימים החלטתי להחזיר אותו (אם מעניין למה, אכתוב את הסיבה), פניתי למנהל החנות, כמובן שהוא ניסה לשכנע אותי לקבל זיכוי, סרבתי (לא יהיה לי באמת מה לעשות עם זיכוי), הוא נאות, לקח את המגהץ ואמר שאקבל זיכוי תוך 48 שעות או משהו כזה, התפלאתי שהוא לא לוקח חשבונית, ולא משאיר לי שום נייר, השאיר אותי בלי המגהץ ובלי כסף.
במהלך הימים הבאים בדקתי את פירוט העסקאות וגיליתי שעד לרגע בו באתי לחנות כדי להחזיר, לא בוצעה שום עסקה, ורק אחרי שהייתי שם שוב חייבו את הכרטיס (מסתבר שהם שומרים אצלם את פרטי האשראי שלי בלי שביקשו את רשותי). חיכיתי עוד לראות אם יזכו, אך לא, השאלה מה אני יכול לעשות עכשיו, אין לי שום ראייה לכאורה שהחזרתי את המוצר, האם הייתי אמור לקבל פתק, האם המוכר יכול פשוט להכחיש שהמגהץ התקבל חזרה?

תודה רבה



              תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה 
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד


  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  לא משפטן, אבל אשמח לנסות: The cake 04.02.18 14:58 1
     תודה, מנסה, אעדכן בעז''ה שמואל העברי 04.02.18 15:42 2
  תגיש תלונה במשרד העבודה עין לציון 06.02.18 20:36 3
  גש ובקש לצפות במצלמות האבטחה הגיוני 07.02.18 02:48 4
  גש ובקש לצפות במצלמות האבטחה הגיוני 07.02.18 02:49 5
  אולי,פנייה מפורטת אל מנכל רשת ''טרקלין חשמל'' Avi Baba 08.02.18 01:20 6
  כמו שאתה מספר את הסיפור, נשמע כאילו מדובר בס''ה בטעות. ET 19.02.18 14:50 7
     נשמע שעדיף להגיע עם הקלטה פתוחה אחד מהשורה 02.03.18 12:22 8
  תתלונן ברשות להגנת הפרטיות דוידוב 01.04.18 11:25 9
  אתה כנראה מה שנקרא ״ הקונה התמים ״ הצדיק הרומני 06.04.18 16:34 10

     
The cake
חבר מתאריך 4.1.15
9268 הודעות
יום ראשון י''ט בשבט תשע''ח    14:58   04.02.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  1. לא משפטן, אבל אשמח לנסות:  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
קודם כל גש לחנות תנסה להשיג אישור, משהו.
תבוא עם הקבלה ועם תאריך החיוב ותדרוש הסברים.
לא מזיק לבוא עם מכשיר הקלטה מוסתר.

תדרוש אישור בכתב ש:
א. החזרת את המוצר, כולל תאריך החזרה מדויק (תשמור קבלה גם)
ב. שתקבל את הכסף בחזרה
ג. מתי תקבל את הכסף בחזרה

לא בטוח שתקבל הכל, אבל תבקש. לא יודע עם מי דיברת בחנות, אבל זו רשת ונראה שיש לה אמא ואבא.



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
שמואל העברי
חבר מתאריך 22.10.15
106 הודעות
יום ראשון י''ט בשבט תשע''ח    15:42   04.02.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  2. תודה, מנסה, אעדכן בעז''ה  
בתגובה להודעה מספר 1
 
  



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
עין לציון
חבר מתאריך 3.4.19
יום שלישי כ''א בשבט תשע''ח    20:36   06.02.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  3. תגיש תלונה במשרד העבודה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
ובמועצה הישראלית לצרכנות

נ"ב תתלונן בחברת האשראי



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הגיוני
חבר מתאריך 26.8.14
1364 הודעות
יום רביעי כ''ב בשבט תשע''ח    02:48   07.02.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  4. גש ובקש לצפות במצלמות האבטחה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
ערכתי לאחרונה בתאריך 07.02.18 בשעה 02:54 בברכה, הגיוני
 
שים לב שלא כולם שומרים שבועות אחורה.
לדעתי לא אמורה להיות בעיה פשוט גש לחנות אל המוכר שסביר להניח שהוא זוכר אותך
אם הוא מכחיש תבקש לצפות ביחד במצלמה. ואם הוא משקר לך בפנים אז שנס מותניים...



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הגיוני
חבר מתאריך 26.8.14
1364 הודעות
יום רביעי כ''ב בשבט תשע''ח    02:49   07.02.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  5. גש ובקש לצפות במצלמות האבטחה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
ערכתי לאחרונה בתאריך 07.02.18 בשעה 02:54 בברכה, הגיוני
 
שים לב שלא כולם שומרים שבועות אחורה.
לדעתי לא אמורה להיות בעיה פשוט גש לחנות אל המוכר שסביר להניח שהוא זוכר אותך
אם הוא מכחיש תבקש לצפות ביחד במצלמה. ואם הוא משקר לך בפנים אז שנס מותניים...



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Avi Baba
חבר מתאריך 27.12.08
4561 הודעות
יום חמישי כ''ג בשבט תשע''ח    01:20   08.02.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  6. אולי,פנייה מפורטת אל מנכל רשת ''טרקלין חשמל''  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
מכתב רשום (העתק לעו"ד\איגוד צרכנות)
עם תיאור מדויק של ההתרחשויות- יום\שעה
וכיצד נראה המוכר\האחראי בחנות.
\\\\\\
ב ה צ ל ח ה



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ET
חבר מתאריך 17.6.02
34799 הודעות
יום שני ד' באדר תשע''ח    14:50   19.02.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  7. כמו שאתה מספר את הסיפור, נשמע כאילו מדובר בס''ה בטעות.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
כמובן שיתכן שמדובר במרמה וגזל, אבל על פניו כמו שאתה מספר את זה, הרושם שלי מהסיפור הוא שמדובר בס"ה בטעות. כלומר שבמקום לזכות חייבו אותך.

מציע שתפנה לחנות (תחילה לאותו מקום) ותנסה לפטור את הבעיה. אם זה לא יצליח, כל שאר העצות שהועלו כאן תקפות :-).



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אחד מהשורה
חבר מתאריך 12.8.15
6450 הודעות
יום ששי ט''ו באדר תשע''ח    12:22   02.03.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  8. נשמע שעדיף להגיע עם הקלטה פתוחה  
בתגובה להודעה מספר 7
 
  
ולדבר עם אותו מוכר שלקח את המוצר בצורה רגילה.
כלומר, לשאול אותו מה קורה עם המגהצ שאמר שיזכה ולא קרה.
כשיסיח לפי תומו, משהו שמסגיר את העובדה שהסיפור שלך נכון זה יספיק לך אם יעלו בהמשך בעיות.


אני לא שונא ערבים- אני אוהב יהודים!


            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
דוידוב
חבר מתאריך 26.6.16
1366 הודעות
יום ראשון ט''ז בניסן תשע''ח    11:25   01.04.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  9. תתלונן ברשות להגנת הפרטיות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
לגבי האשראי


עֵת לְהַשְׁלִיךְ אֲבָנִים, וְעֵת כְּנוֹס אֲבָנִים


            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הצדיק הרומני
חבר מתאריך 1.4.18
1825 הודעות
יום ששי כ''א בניסן תשע''ח    16:34   06.04.18   
כרטיס אישי עבור לצ'אט  
  10. אתה כנראה מה שנקרא ״ הקונה התמים ״  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
תיאורטית, במצב הנוכחי יכול המוכר לטעון שלא דובים ולא מגהצים, לא החזרת לו שום דבר. ובאמת, אינני מבין איך נתת לו את המגהץ שלך רק על סמך הבטחה של סוחר ״שהכל יהיה בסדר ״. כיוון ששילמת לו באשראי היית אמור לקבל ממנו נייר שהוא כמו חשבונית אלא שהסכום ששילמת היה צריך להופיע כשסימן המינוס משמאלו, הווה אומר שכרטיס האשראי שלך זוכה בסכום הנ״ל. במקרה כזה, אכן תוך ימים ספורים היית רואה את הקיזוז בחשבון האשראי שלך. אבל כיוון שלא במקרה דנן אנו עוסקים הייתי מציע לך לבדוק קודם מול חברת האשראי אם הם רואים זיכוי כספי באופק שאם לא כן עליך לגשת לחנות ופשוט להתחיל לעשות קצת בלאגן. מכל מקום אני בטוח שאת הלקח שלך הפקת וגם זה משהו בימינו, הלא כן ?



            תגובה עם ציטוט   | תגובה מהירה                                     (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד



תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
      

__________________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | נעל אשכול עם סיבה | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מזג לאשכול אחר | מחק תגובות | גיבוי אשכול | עגן אשכול
     


© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net
חדשות