סמסונג עובדת על תיקון לתקלת שיתוף הקבצים ופתיחת מסמכים באפליקציית וואטסאפ המשנית  

תכונת Dual Messenger (עותקים כפולים לאפליקציות מסרים מיידים) שמגיעה עם מכשירי גלקסי, מאפשרת התקנת עותק נוסף של אפליקציית וואטספ, ושימוש ב-2 מספרים נפרדים במכשיר אחד. אך החל מגרסה 2.21.10.16 משתמשים רבים דיווחו ברשת שאינם יכולים לשתף קבצים לסטטוס, לצ'אטים, וכן אינם יכולים לפתוח מסמכים שנשלחו אליהם. כמו כן שימוש באפליקציית המצלמה, וצילום תמונות ישירות לסטטוס או לצ'אט אינו אפשרי.

עד שיגיע התיקון ממליצה סמסונג על פתרון זמני לשיתוף הקבצים דרך הגלריה או מנהל הקבצים. יש לגשת לגלריה או למנהל הקבצים, לסמן את הקובץ, לבחור שיתוף, ולשתף לוואטספ המשני.