חנה קים מייסדת בית ספר "הרים" לילדים על הספקטרום מספרת ששבוע אין אינטרנט בהוסטל לאוטיסטים בטבריה.המנהל פנה ל"הוט" שמספקים את האינטרנט כמה פעמים והסביר שמדובר במוסד חרום.
המחסור באינטרנט גורם לתגובות קשות אצל הילדים: התפרצויות זעם ופגיעות בעצמם ובצוות.
היום התנתק גם הטלפון, והורים לא יכולים לדבר עם ילדיהם.
מדובר בתקלה חוזרת ונשנית, ובהוט רגילים להאשים את הילדים בכך, ולא בתשתית שלהם.
הפעם הם טוענים שזו תקלה "איזורית". אבל מסתבר שבהוט שבוע לא מטפלים בתקלה"איזורית".
נכון לרגעים אלו עוזרי שרי התקשורת והרווחה יצרו קשר עם הוט אך הבעיה לא נפתרה.
מקור:
לחץ כאן לצפיה דרך טוויטר
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
עיתונאי מקוון
צל"ש
חבר מתאריך 10.12.15
60957 הודעות, 245 מדרגים, 318 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
אם יש תקלות כול הזמן, והשירות שמקבלים לא טוב תחליפו ספק
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 19.12.21
16838 הודעות, 37 מדרגים, 53 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 1
לא מבין מה הבעיה פשוט להזמין אינטרנט ממקום אחר ולבטל את התשלום להוט.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 23.4.21
10305 הודעות, 79 מדרגים, 156 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
זלזול לכאורה. היכן תגובת הוט? מעבר להאשמות הלקוח
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 5.5.17
11965 הודעות, 111 מדרגים, 204 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 25.4.02
139853 הודעות, 309 מדרגים, 508 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 3
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 5.5.17
11965 הודעות, 111 מדרגים, 204 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 5
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 30.4.12
9295 הודעות, 30 מדרגים, 39 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 7
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 11.7.14
2766 הודעות, 21 מדרגים, 41 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 13
לאור העובדה שמי שכתבה את הפוסט ציינה בצורה מאוד מטופשת שזה באחריות שר התקשורת ושר הרווחה.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 5.5.17
11965 הודעות, 111 מדרגים, 204 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 13
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 1.12.20
11384 הודעות, 92 מדרגים, 156 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 5
לחץ כאן לצפיה דרך טוויטר
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 24.12.19
8839 הודעות, 49 מדרגים, 60 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 3
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 4.4.20
762 הודעות
בתגובה להודעה מספר 0
הסיבה היחידה להיות בהוט זה רק אם אין חברה אחרת.
כל זה נכון לשירות ביתי.
המוסד צריך שירות עסקי עם SLA עסקי.
הרבה עסקים/מוסדות מזמינים שירות ביתי כי ״בתכלס זה אותו דבר״. זה לא, בדיוק במצבים האלו. וגם במינימום המהירויות. ואבטחה.
כמובן ששירות עסקי יקר יותר.
למשל בADSL, ביתי יעלה כ120 שח לחודש ועסקי 350.
בסיב בהפרש גדול יותר. עסקי יתחיל ב600.
אבל אם זה מוסד. זה מה שהוא צריך. ואז אם ישנה תקלה, היא תסודר תוך 24 שעות בדרך כלל.
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 19.12.21
16838 הודעות, 37 מדרגים, 53 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 4
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 14.5.19
12907 הודעות, 61 מדרגים, 106 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 18.9.18
497 הודעות
בתגובה להודעה מספר 0
והנה התוצאה
הוט כחברה - זוועה
אבל הבעיה היא לא בהוט
הבעייה היא בגישה והבנה לא נכונה של התחום
חוסכים כל הזמן על הכל
הטכנאים של כל החברות הינם על משכורת רעב או בכלל קבלן שמקבל גרושים
והתוצאה לפניכם
חכו
יתחיל עם לבנון בכלל יהיה שמח
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 28.11.20
1024 הודעות, 2 מדרגים, 4 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 5.5.02
34820 הודעות
בתגובה להודעה מספר 0
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 30.4.17
19606 הודעות, 211 מדרגים, 333 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
ואז אפשר בנחת לתבוע להוט את הצורה
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 20.2.15
26159 הודעות, 136 מדרגים, 262 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 24.12.19
8839 הודעות, 49 מדרגים, 60 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חבר מתאריך 1.12.20
11384 הודעות, 92 מדרגים, 156 נקודות. ראה משוב
בתגובה להודעה מספר 0
לחץ כאן לצפיה דרך טוויטר
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד